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プライバシーポリシー

はじめに

有限会社山田自動車（以下弊社という）がお客様にサービス・商品を提供するにあたり、お客様へのサービス・商品の品質の向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人の情報をお受けすることがあります。弊社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適なサービス・商品の提供はありえないと考えています。そこで弊社の個人情報保護に向けての取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

１．個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。

２．個人情報の収集について

弊社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただいく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

３．個人情報の利用目的

弊社は、取得した個人情報を、弊社の営む自動車整備業に関する商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、ならびに下記の各保険会社・共済の委託を受けて行う各社の保険・共済およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用します。その他の目的に利用することはありません。
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。
弊社に対し保険・共済募集業務の委託を行う保険会社・共済の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。
東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
損害保険ジャパン日本興亜株式会社( https://www.sompo-japan.co.jp/ )
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（https://www.aioinissaydowa.co.jp/）
三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com/）
全国共済農業協同組合連合会( https://www.ja-kyosai.or.jp/ )

４．個人情報の第三者への提供および第三者からの取得

１）　弊社では、以下の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。但し、弊社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内で個人情報を預ける場合は、この限りではありません。
①法令に基づく場合　②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき　③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき　④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
２）お客様は、前項1）の委託業務先への提供の中止をご希望される場合は、弊社にその旨、お申し出いただくことができます。
３）個人情報を第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

５．センシティブ情報の取扱い

弊社は、要配慮個人情報（人権、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害者情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供をしません。

６．お客様からのお問い合わせ

お客様は、弊社が保有するご自分の個人情報について弊社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。弊社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の窓口を開設しています。
窓口電話番号：092-501-5678

７．法令などの遵守と改善

弊社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を遵守いたします。弊社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。